Privacyverklaring

Introductie

Deze Privacyverklaring heeft betrekking op de verwerking van persoonsgegevens van bezoekers van de website www.pianospecialisten.nl van Pianospecialisten. Pianospecialisten respecteert de privacy van bezoekers en gaat zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. Daarbij houden wij ons aan de geldende wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In deze Privacyverklaring informeren wij je over de wijze waarop wij jouw persoonsgegevens verwerken.

Pianospecialisten is de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG.

Doeleinden en grondslagen van verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden en op basis van de volgende grondslagen:

DoelPersoonsgegevensGrondslag
Verzenden van nieuwsbrievenNaam, e-mailadresToestemming
Beantwoorden van vragen en klachtenNaam, e-mailadres, telefoonnummerUitvoering van een overeenkomst / Gerechtvaardigd belang
KlanttevredenheidsonderzoekenNaam, contactgegevensGerechtvaardigd belang
Bellen of e-mailen voor service & supportNaam, telefoonnummer, e-mailadresUitvoering van een overeenkomst
Informeren over wijzigingen in diensten en productenNaam, e-mailadresGerechtvaardigd belang

Hoe verzamelen wij persoonsgegevens?

Persoonsgegevens worden verkregen via:

  • Directe verstrekking door jou via formulieren op onze website.
  • Gebruik van onze website en de daarop geplaatste cookies.

Verstrekking aan derden

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend indien noodzakelijk, met:

  • Opdrachtgevers, samenwerkingspartners en klanten die betrokken zijn bij het leveren van onze diensten.
  • Externe dienstverleners die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken. Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten.
  • Overheidsinstanties zoals toezichthouders of de Belastingdienst, indien wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Indien persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden verwerkt, zorgen wij voor passende waarborgen, zoals modelcontracten die door de Europese Commissie zijn goedgekeurd.

Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang, publicatie en onrechtmatige verwerking. Dit omvat onder meer:

  • Gebruik van SSL-certificaten (beveiligde verbindingen)
  • Beperkte toegang tot persoonsgegevens
  • Regelmatige beveiligingsupdates

Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren. In de praktijk betekent dit:

  • Contactgegevens voor nieuwsbriefdoeleinden: totdat je je uitschrijft.
  • Gegevens verstrekt voor vragen, klachten of service: maximaal 2 jaar na de laatste communicatie.

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je computer of mobiele apparaat worden geplaatst wanneer je onze website bezoekt. Wij maken gebruik van:

  • Functionele cookies: noodzakelijk voor het functioneren van de website.
  • Analytische cookies: om bezoekersstatistieken bij te houden (bijvoorbeeld via Google Analytics, geanonimiseerd).
  • Tracking cookies: alleen geplaatst na jouw expliciete toestemming.

Meer informatie hierover kun je vinden in onze Cookieverklaring.

Rechten van betrokkenen

Je hebt de volgende rechten:

  • Recht op inzage in je persoonsgegevens
  • Recht op correctie of verwijdering van je persoonsgegevens
  • Recht op beperking van de verwerking
  • Recht op bezwaar tegen verwerking van jouw gegevens
  • Recht op overdraagbaarheid van gegevens (dataportabiliteit)
  • Recht om toestemming in te trekken

Je kunt een verzoek tot uitoefening van deze rechten indienen via info@pianospecialisten.nl. Wij reageren binnen vier weken op jouw verzoek. Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Links naar derden

Onze website kan verwijzingen en/of hyperlinks bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de wijze waarop deze derden omgaan met jouw persoonsgegevens. Wij adviseren je de privacyverklaring van deze websites te raadplegen.

Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op onze website. Wij adviseren je om deze verklaring regelmatig te raadplegen zodat je van eventuele wijzigingen op de hoogte bent.

Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring kun je contact opnemen via: